RGPD

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Edith SALERNO
Entreprise Individuelle (EI)
contact@latelierdescires.fr

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations nécessaires à la livraison
• Historique des commandes
• Messages transmis via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

• Traiter les commandes
• Assurer la livraison ou la remise des produits
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Établir les documents comptables et factures
• Respecter les obligations légales

4. Base légale

Les traitements sont réalisés :

• Dans le cadre de l’exécution d’un contrat de vente
• Pour respecter les obligations légales et comptables
• Sur la base du consentement de l’utilisateur lorsqu’il utilise un formulaire de contact

5. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à :

• L’Atelier des Cires
• L’hébergeur du site
• WooCommerce
• Stripe
• PayPal
• Les transporteurs utilisés pour les livraisons

Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
• Comptes clients : jusqu’à la suppression du compte ou à l’inactivité prolongée

7. Vos droits

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

• D’un droit d’accès
• D’un droit de rectification
• D’un droit d’effacement
• D’un droit d’opposition
• D’un droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée à :

contact@latelierdescires.fr

8. Réclamation

En cas de difficulté, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.